连日来，多名家长反映，郑州金水区玛玡外语培训班突然关门，导致多名孩子无法正常上课。对此，大家质疑培训班“跑路”了吗？缴纳的不同金额培训费该咋办？

12月14日上午，记者来到了省汇中心A座9层玛玡外语培训班探访。此刻，玻璃大门紧闭，有两把U形锁锁着，门口张贴着“致学员及家长的一封信”大概内容显示，由于疫情原因和近期每天都有员工提出离职，现在已经无法完成正常教学，尽管坚持了很久，他们不得不停止营业。

透过玻璃大门，记者注意到，墙上悬挂着多块荣誉牌匾，门口处侧面堆放着物品，里面没有人员上班。

“培训班关门，费用怎么办？”在此处学习的一名学员表示，据他了解，他们每个人缴纳一万元左右的学费，本想着能够学到知识，没想到突然倒闭了，也没人通知他们，更不知道如何退费。

另有学员告诉记者，他已经在此学习一段时间，剩余课程该咋办？

当天，记者联系到了该培训班一名工作人员，她在受访时说，培训机构并非跑路，省汇中心校区此前因为疫情原因，一直处于亏损状态，运营不下去了才选择关门，但是，关门之前都给学员通知了，现在正在给学员处理退费。

“现在都处理的差不多了，可能有一部分学员不接受退费，无法安排继续上课。”上述工作人员解释，因为代课老师工资解决不了，校区没有办法只能关门。涉及四五十个学员，至于具体多少钱，她也不太清楚。

记者获悉，目前相关部门已经介入调查此事。