桂林一美发店开业1个月就关门 消费者卡里钱无处退

来源:第一时间 | 发布时间:2018-01-11 11:01:08 | 浏览次数：1729

3日9：20分，覃女士拨打晚报热线称，去年（2017年）11月月底，在百货大楼的一家美发店花5800元办了张卡，只剪了一次头发，前两天去发现店已经空了。这个店才开了一个多月就关门。

3日下午，记者见到了覃女士。她说，她是在11月28日在百货大楼四楼一家名为“你好漂亮”的美发店办的卡，当时店里面在举行活动，充了值后不仅剪头发可以打折，每个月还能免费洗几次头。

覃女士表示，刚开始她并没有打算办卡，只是单纯想做个造型，但是做完造型后，发现那个发型师手艺还不错，再加上美发店离上班和住的地方都不远，就咬了咬牙，交了5800元的钱办了一张卡。欧姓发型师表示，办了卡后可以每次都指定他剪头发，说完还在会员卡的背面签上了自己的名字。

12月6日，覃女士准备拿着美发卡到店里洗一次头，却发现店里根本没有人，他马上联系了欧姓发型师，对方表示店员出去培训了，要第二天才行，但因为覃女士第二天要出差，就没有去洗头。过了几天，她突然收到美发店的短信，称美发店因为全面升级，将所有会员转到万达金街32号和东西巷步行街。短信内还留了一名王经理的联系电话。覃女士马上和欧设计师联系，但发短信对方不回，打电话的时候说自己在外地，不了解具体情况，再后来电话也不接了，覃女士又拨打了短信里的王经理电话，也是无人接听的状态。

当天，覃女士向记者展示了她办卡时的转账记录和会员卡。她说，把第一次做造型的300元扣掉后，她的卡里应该还有5500元。记者注意到，覃女士的会员卡为064号，卡背面写有“不可兑换现金或记账透支、最终解释权归你好漂亮所有”等等。

4日上午，记者来到百货大楼，发现四楼的角落处确实有一家“你好漂亮私人订制”的美发店，但当时店内已经空无一人，除了一些桌子镜子和洗头台外，店内也看不到其他洗发、剪发用品。

收银台前的营业执照显示，该店的注册日期是2017年11月6日。收银台旁边贴有一张“申明”，内容和覃女士收到的短信没有太大出入，申明人表示美发店的业务是由于“本人自身原因无法正常经营，已经申请关闭。”落款是王洪龙，时间为2017年12月。

记者拨打申明中的171开头的号码，发现无人接听，查了一下，该号码并非普通运营商的号码，而是归属地在北京的远特通信（虚拟运营商）号码。之后记者多次拨打欧姓设计师的号码，对方接通后表示他 “只是一个打工的”，具体要问王经理。

当天中午，记者来到了万达金街32号，发现这是一家名为“丝戴尔”的美发店。店内工作人员表示，他们可以接收你好漂亮的客户为他们提供服务，但退卡不关他们的事。“他们（你好漂亮）只是让我们服务一下，给我们一个产品的成本费。”店内工作人员说，他们和你好漂亮的人并不熟，是对方主动找上门来的。

城南工商所的工作人员表示，“你好漂亮”会员卡背后的“最终解释权归你好漂亮所有”肯定是格式合同，3日那天他们已经收到一名“你好漂亮”的消费者的电话投诉，希望相关消费者能去到工商所做一下登记，他们就会尽快介入协调处理。

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