修手机要小心山寨配件 苹果华为都“中招”

来源:央视财经频道 | 发布时间:2018-04-02 16:04:15 | 浏览次数：1421

原标题：[调查]太坑了！修手机小心山寨配件，苹果、华为都“中招”→

现在，手机几乎成了每个人的生活必需品，手机维修所产生的消费纠纷也越来越多。因为消费者和维修方的信息不对称，手机配件产品真假难分辨，维修价格也有不少猫腻。

在广州陵园西路的一家手机维修店，记者表示要维修华为P10PLus。店员表示要更换两个配件，最低350块钱，并表示是原装的。而在另一家维修店，老板表示，其实只要换一个零件即可。 广州陵园西路手机维修店老板对记者说，但你这个是连在一起的，整个玻璃屏连这个指纹键一起换，一共280块，修完你在这里慢慢试，试没问题再出门，不然之后再找回来就不保了。

最后，这名老板给出最低维修价270元，比上一家店便宜了80元。而在广州大沙头手机维修市场，这里的价格简直就是“过山车”。 广州大沙头手机维修店店员说，这个要420元，如果是液晶屏坏了要一千多，而楼下的一家维修店则给出了一个超低价。 广州大沙头手机维修店店员对记者说，150块钱就修好，昨天我刚修了一个。

在批发市场上，批发一块俗称“水货”的华为P10PLus带指纹的玻璃屏幕只需50元。如果维修店用的是这种配件，按他们最高收费420元计算，可以赚370元，是批发价的8倍！

在华为的官方维修店，维修工程师表示换一个正版的华为P10PLus带指纹的屏幕，需要换总成一个零件，也就是玻璃和液晶屏幕一起换，价格是640元，保修三个月。 这名工程师表示，把玻璃屏幕和液晶屏幕分离开来维修的方法，会导致以后使用手机时频繁出故障。 

华为官方售后维修工程师告诉记者，他们和外面的维修店没有合作关系，维修店铺根本无法拿到正规手机配件。而在批发市场里，苹果6S手机配件很是抢手，有些批发商为了证实自己货真价实，当场给记者展示配件里面所谓的防伪二维码，但结果，就有点尴尬了，该二维码根本扫不出内容。正款的苹果6S屏幕配件里有没有二维码呢？苹果维修的官方客服表示，正版的苹果屏幕配件中的确是有二维码的，但扫描后会显示产品相关信息。 

客服工作人员还提醒，每一块正版屏幕后面或者手机“通用”按钮下，都有唯一的序列号，这也是辨别是否原装配件最核心的依据。  

治理手机行业乱象，当务之急应该给手机维修立规矩，让依法经营、标准化维保成为最大的“行规”。对症下工，打掉手机维修欺客的“傲慢”，铲断维修店的灰色利益链。归根到底，不止消费者的手机要维修，手机维修行业也该被“修理修理”了。

责任编辑：张岩

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