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3·15大数据显示:你最爱的手机,却伤你最深

来源:北京商报 | 发布时间:2018-03-16 09:03:43 | 浏览次数:1388

原标题:3·15大数据显示:你最爱的手机,却伤你最深

随着3月15号国际消费者权益日的到来,人们对维权问题的关注度也明显增高。2017年,全国消协组织共受理消费者投诉超72万件,解决55万余件,投诉解决率76%,为消费者挽回经济损失5.2亿元

今年315晚会的主题是“品质消费,美好生活”,互联网已深入我们的日常,与之相关的数码产品质量、网络消费安全等领域也成为今晚的重点关注对象。

数码商品投诉增幅30%

昨日“2018年TMT行业3.15质量报告发布会”上,针对目前手机、家电及互联网行业的多层质量问题发布《2018年度3.15手机质量调查报告》,总结了2018年以来质量问题严重的手机品牌和具体产品。



2017年商品类消费投诉中,手机数码类商品投诉共29474件,占投诉总量15.63%,增幅达30.08%,位居消费者投诉数量首位。全国假机最多的品牌几乎每年都被三星、苹果、小米占据了,这些牌子中招的都是高端机型,价格昂贵,且多为新款。

垃圾短信数量居高不下

《315通信业务质量报告》提出了通信领域的质量问题,既包括一直比较突出的垃圾短信和预装软件现象,也包括比较受关注的民营宽带质量问题,以及新暴露出的互联网违建问题。

根据三大运营商投诉最新数据可以算出,三大运营商每季度每十万用户中只有一个向工信部申诉,投诉率较低。但垃圾短信方面,工信部相关部门受理垃圾短信举报140468件,同比上升11.8%。其中,商业广告营销类占大多数,占比高达75.6%,相反一向备受关注的诈骗类短信,仅占24.4%



此外,不良手机应用仍持续走高,仅2017年不良手机应用有效举报次数就高达83万件,遭下架的不良手机应用高达569款,这组数据让人触目惊心。

网络安全问题日趋严重

随着互联网技术的迅猛发展,网上购物、移动支付等给生活带来便利的同时,个人信息被收集倒卖等现象也逐渐显现,普通消费者对于个人隐私、信息保护等方面的安全意识比较薄弱,但网络安全威胁却日趋严重,“手机安全”问题的百度指数为2243万,其中“诈骗”问题占比31.22%

1 手机APP过度采集信息

北京市消费者协会近日发布《手机APP个人信息安全调查通告》,调查结果显示,89.62%的人认为手机APP存在过度采集个人信息,79.32%的人认为手机APP上的个人信息并不安全,41.16%的人在安装或者使用手机APP之前从来不看授权须知。普通消费者对于个人隐私、信息保护等方面的安全意识比较薄弱,但网络安全威胁却日趋严重。

2 恶意网站数量惊人

《2017年度信息安全综合治理报告》报告显示,2017年百度累计处理“涉嫌窃取用户隐私”恶意网站20.8万个,拒绝不良广告数21.3亿条。全年共拦截恶意网页202.9亿个,处置有害信息451.2亿条。


3 个人信息买卖滋生

个人信息买卖已形成地下产业链。不法分子利用伪基站、木马植入等诈骗手段,通过淘宝退款、QQ红包等工具采集消费者的个人信息后进行售卖。日前有媒体报道,记者仅花700元,就买到同事行踪,包括乘机、开房、上网吧等11项记录。

数据来源丨电脑之家 搜狐新闻 中国新闻网



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